一、坚持依法行政。依据人防法规严格规范执法行为，做到持证上岗，文明执法。

　　二、转变工作作风。实行首问责任制、限时办结制、代办帮办制、失职追究制、一次性告知制等制度，秉公办事，坚决杜绝办事拖拉、推诿现象。 

　　三、落实“一网通办”。所有审批事项一律实行网上受理、网上审核、网上办结，网办率和办结率达到100%，落实“最多跑一次”和“不见面审批”。 

　　四、严格限时办结。申报事项符合规定、要件齐全的，随到随办，当场办结。进一步减少办事环节和办事流程，防空地下室易地建设审批，1个工作日内办结，防空地下室设计审核，2个工作日内办结，做到让群众满意，服务对象满意，社会评价良好。 

　　五、实施政务公开。将人防审批办事程序、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据向社会公开，自觉接受社会各方面监督。 

　　六、接受社会监督。强化廉洁纪律和责任追究，对当事人的投诉、信访一经查实，视情节轻重给予严肃处理。监督电话：027-53083230