11月11日，市人防办走进鄂州人民广播电台直播间，参加“亲民热线”直播节目，就市民朋友关注的人防工程建设、优化营商环境等问题与听众进行在线沟通交流。 

　　在1个小时的直播时间中，市人防办调研员徐继武介绍了人防部门的性质、职能、任务，并与相关科室负责人一起现场接受听众咨询，回答市民关心的人防工程建设、防空地下室标识及产权归属、人防审批事务办理等问题。 

　　近两年来，市人防办进一步深化放管服改革，不断优化营商环境，在简化工作流程、改进服务方式、减少审批环节、提高服务效能上下功夫，建立健全联审联批机制，实现所有审批事项全部网上受理，网上办结，赢得了服务对象的好评。（作者方远志）